做阿里也有一段时间了,在网络也接触了一些客户,说实话生意还可以了,感谢阿里。
在下半年牛仔裤是比较畅销的了,对于我们库存这一块来说,也有一些优势。价格会相对比较低些。最近牛仔裤卖的很火,几乎现在缺货了。前几天在网上有个客户,说想要牛仔裤,我就给他发了几个款式,他说可以,先拿50条看看。我说可以,然后就给他配了50条,给他发过去了,收了50元订金,然后代收货款,第二天,他又问我其它的货,觉得还不错,就又订了一些,然后就给他配了一千多元的货,代收货款,没有收任何的费用。
三天后,他收到了第一批货,马上打电话过来,很生气。说款式不是他要的款式,质量不是他要的质量。然后又说27,28的码太多了,码太大了。(按理说一般来说女装年仔裤27。28码比较好卖的,像25,26的我还不敢拿多呐)每条牛仔裤没有配一个袋子怎么卖?我晕了,10多元的韩版压皱牛仔裤,他之前也没问过我。之前还从来没有碰到这样的客户。
过了一天,他就说第二批货到了,他拒收,这样一来,我们一分钱没赚到,反而要承担来回运费了,我跟他说如果那个牛仔裤不满意可以退回来,他说没有卖不掉,只有值不值。一句话,对我们失去信心了,第二批货拒收。
面对这样的客户,我们到底应该怎么办呢?
所以我希望所有的客户都应该注意一个问题就是说清楚自己的要求,供应商也应该尽量能够把产品说的更加清楚,因为每个人的看法不一样,每个人的标准不一样,所以我希望所有的网商们都能注意这个问题。这样生意才能做的更长久。